Thank you!
We will contact you shortly
Організація робіт на ресепшн та ведення соціальних мереж
Курс підвищення кваліфікації
Форма навчання:
Термін навчання:
дистанційна
1 місяць
Опануйте затребувані компетенції сучасного адміністратора: від ефективного управління офісом і діловодства до створення мультимедійного контенту та просування послуг компанії в онлайні.
ХТО ТАКИЙ АДМІНІСТРАТОР РЕСЕПШН?
Це фахівець, який є «обличчям та голосом» сучасного сервісного бізнесу. Він не просто зустрічає відвідувачів, а забезпечує повний цикл роботи фронт-офісу та онлайн-комунікації для того, щоб зробити клієнтський досвід точним, якісним та ефективним.
КЛІЄНТСЬКИЙ СЕРВІС
Управління зоною ресепшн, координація візитів та організація бездоганного обслуговування гостей у готелях, медичних центрах, салонах краси чи фітнес-клубах
ОПТИМІЗАЦІЯ ПРОЦЕСІВ
Цифрове ведення документації, робота в Microsoft Excel, автоматизація робочих графіків та систематизація внутрішніх процесів закладу
ТЕХНІЧНИЙ ЕКСПЕРТ
Робота із профільним програмним забезпеченням для реєстрації відвідувачів, ведення баз даних та професійна робота з касовими апаратами
КОНТЕНТ-МЕНЕДЖМЕНТ
Комплексне управління офіційними сторінками компанії в соціальних мережах, що включає копірайтинг, розробку унікального візуального дизайну та планове розміщення публікацій
Переваги професії
Оберіть кар'єру на перетині висококласного сервісу та диджитал-маркетингу, де ви стаєте незамінним фахівцем з управління клієнтським досвідом та онлайн-просування у ключових секторах бізнесу
ТЕХНОЛОГІЧНІСТЬ
Ви працюєте з найсучаснішим софтом для автоматизації бізнесу (CRM-системи), цифровими таблицями та професійними інструментами створення контенту
ЗАТРЕБУВАНІСТЬ
Сервісний бізнес та сфера послуг потребують фахівців, які здатні одночасно забезпечити бездоганний сервіс на місці та залучати клієнтів онлайн
МАСШТАБНІСТЬ
Ваші навички будуть затребувані у найрізноманітніших нішах: готельно-ресторанному бізнесі (HoReCa), приватній медицині, б'юті-индустрії та фітнес-мережах
Кому підійде цей курс
Цей курс для тих, хто прагне змін, цінує цифрові технології та хоче здобути нові затребувані компетентності для успішної кар'єри на ринку праці
ШУКАЄТЕ СУЧАСНУ ПРОФЕСІЮ З НУЛЯ
Ви хочете отримати актуальну спеціальність у сфері послуг та диджиталу, де комунікація та онлайн-присутність є стандартами розвитку бізнесу
ВЕТЕРАН АБО ВПО, ЩО ПРАГНЕ ЗМІН
Ви шукаєте перспективну галузь для професійної самореалізації, де цінуються організованість, емпатія, стресостійкість та вміння працювати з людьми
ПРАЦЮЄТЕ В СЕРВІСІ ТА ХОЧЕТЕ ЗРОСТАТИ
Ви вже маєте досвід роботи адміністратором, але прагнете опанувати новітні інструменти: SMM, роботу з CRM та аналітику для підвищення свого доходу
ЗАХОПЛЮЄТЕСЯ СОЦМЕРЕЖАМИ
Вам цікаво не просто гортати стрічку, а професійно займатися просуванням брендів та створювати візуальний контент
Програма навчання
Опануйте повний цикл роботи адміністратора-SMM: від стандартів клієнтського сервісу та діловодства до створення контенту, копірайтингу та просування у соцмережах
Освітні компоненти
● Інформаційні технології ● Програма MS Excel ● Основи діловодства● Основи роботи на РРО● Українське ділове мовлення ● Основи психології та етики спілкування● Створення контенту та ведення соціальних мереж● Спеціальне програмне забезпечення ● Основи трудового законодавства та охорона праці
Як проходить навчання
Живі лекції у Zoom
Ви спілкуєтеся з викладачами в реальному часі
Доступ до записів
Якщо ви пропустили заняття або хочете освіжити знання перед практикою — усі уроки доступні у записі
Очна практика
Реальні практичні заняття в майстерні та на підприємстві теплопостачання
Документ про освіту та кар’єра
За результатами навчання ви отримуєте свідоцтво про присвоєння професійної кваліфікації
Якщо Залишилися запитання, Ми вже підготували відповіді
Якщо я працюю, чи можна поєднувати навчання з роботою?
Навчання проходить щоденно 5 днів на тиждень. Оскільки теорія викладається дистанційно, ви можете переглядати записи занять, проте практичні заняття передбачають очної присутності
Який графік занять?
Щоденно 5 днів на тиждень з 9:00 до 16:00, крім вихідних
Який документ я отримаю після іспитів?
За умови успішного складання державної кваліфікаційної атестації ви отримуєте свідоцтво про присвоєння професійної кваліфікації
Чи можна навчатися безкоштовно?
Так, для зареєстрованих безробітних навчання є безоплатним (за кошти Фонду загальнообов’язкового державного соціального страхування на випадок безробіття). Також можливе навчання за ваучером або за кошти фізичних/юридичних осіб
ГОТОВІ СТАТИ ЗАТРЕБУВАНИМ ПРОФІ В СЕРВІСІ ТА SMM?
Зробіть перший крок до впевненого професійного старту всього за 1 місяць! Навчіться адмініструвати робочі процеси, професійно спілкуватися з клієнтами та створювати привабливий медіаконтент, який працює на результат. Залиште заявку на безкоштовну консультацію вже зараз!
Зробіть крок до нової професії вже сьогодні
Заповніть форму нижче, щоб забронювати місце на курсі або отримати відповіді на всі ваші запитання